Работала в 7 компаниях 5 лет 7 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, IT, Электроника и электротехника, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Образование
Customer Support Manager
LOOQME
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
5 месяцев
02.2025 - 06.2025
вирішувати проблеми у роботі з продуктом, що виникли у клієнта; налаштування тестового доступу потенційним клієнтам та технічний супровід; допомага співробітникам у вирішенні технічних завдань, пов'язаних із запитами, алертами тощо. написання пошуковихзапитів мовою solr;
Support Manager
Corytech
IT
3 месяца
12.2024 - 02.2025
Перевірка та обробка платіжних транзакцій (СРМ система).
Виявлення та вирішення проблем, пов'язаних з платіжними транзакціями, такими як помилкові транзакції, відхилення платежів, блокування карток тощо.
Моніторинг платіжних систем та виявлення будь-яких аномальних активностей (Графана).
Співпраця з іншими відділами компанії.
Support Engineer
Ajax Systems
Электроника и электротехника
2 года 4 месяца
06.2022 - 09.2024
Надання технічної підтримки користувачам, включаючи вирішення їх запитів та проблем.
Взаємодія з іншими відділами та командами для вирішення спільних завдань за допомогою Jira.
Compliance manager (verification)
Forex
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
7 месяцев
08.2021 - 02.2022
Репетитор математики
Репетиторский центр
Образование
1 год 5 месяцев
03.2020 - 07.2021
Преподаватель
Клуб Робототехники
Образование
6 месяцев
10.2019 - 03.2020
Администратор
Школа английского языка
Образование
3 месяца
07.2019 - 09.2019
Ключевая информация
учбовий курс у ВНЗ: SQL, MathLab, Latex, Phyton
досвід роботи CRM, Jira, Confluence, Grafana
Училась в 1 заведении
КНУ им.Шевченко
мех-мат, математика
Киев, 2019
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
MGI
Немецкий
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Французский
базовый
Анастасия
Анастасия
Support Engineer

Киев
полная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 11 месяцев назад