планирование и организация работы колл-центра : аналитика продаж (в разрезе количественных и финансовых показателей); разработка и внедрение предложение по оптимизации работы колл-центра ; обучение и аттестация новых сотрудников обработка заказов (входящие, исходящие звонки, интернет заказы)

работа в режиме горячей линии ( консультации, рекламации)

работа в базах 1С :обработка заказов, первичная документация;

логистика;

формирование отчетов.

оформление разрешительных документов на рекламные конструкции;

работа с договорами и первичной документацией;

начисление оплаты за рекламные конструкции;

размещение социальной рекламы по запросам заказчиков.

развитие сети - привлечение абонетов;

контроль и учет оборудования для подключения абонентов;

работа с трабл-тикетами;

консультации по финансовым и тех. вопросам;

активное выполнение плана продаж.

работа с поставщиками;

ведение документооборота;

работа с курьерами;

консультации по линейке гормональных препаратов.

координация работы водителей-экспедиторов на маршруте;

контроль доставок и забора отправлений;

прием заявок от клиентов.

планирование и распределение ресурсов ( технико- и человеко-ресурсов) ;

ситуационный менеджмент, оперативное разрешение конфликтных и форс-мажорных ситуаций.

ведение управленческого учета

ведение управленческого учета