1. Здійснення аналізу потреб банку в автоматизації процесів та продуктів, опис бізнес-процесів банку, що автоматизуються;

2. Взаємодія з зацікавленими сторонами для визначення цілісних та повних вимог для заміни або доопрацювання програмного забезпечення;

3. Розробка та підтримання актуальної проектної документації, формування та узгодження функціональних та технічних специфікацій;

4. Підтримка та уточнення вимог у процесі розробки, проектування та тестування програмного забезпечення;

5. Здійснення аналізу анонсів МПС з метою визначення необхідності доопрацювання систем банку, підготовка технічних специфікацій для доопрацювання.

1. Здійснення аналізу потреб банку в автоматизації процесів та продуктів, опис бізнес-процесів банку, що автоматизуються;

2. Взаємодія з зацікавленими сторонами для визначення цілісних та повних вимог для заміни або доопрацювання програмного забезпечення;

3. Розробка та підтримання актуальної проектної документації, формування та узгодження функціональних та технічних специфікацій;

4. Взаємодія з підрядниками та вендорами програмного комплексу банку з питань його доопрацювання для розвитку та інтеграції з іншими програмними комплексами банку;

5. Підтримка та уточнення вимог у процесі розробки, проектування та тестування програмного забезпечення;

6. Розгляд інцидентів пов'язаних з роботою банківських систем тв додаткових модулів з метою їх усунення та запобігання

1. Складання функціональних вимог щодо доопрацювання для нових рішень;

2. Проведення функціонального тестування нових функціональностей для back-office систем;

3. Проведення тестування при оновлені версії системи;

4. Супровід back-office систем:

- аналіз логів систем;

- аналіз продуктивності систем;

- підтримання працездатності систем;

- управління оновленнями, конфігурацією, доступом користувачів.

1. Організація робіт з розробки та впровадження карткових продуктів:- підготовка та постановка технічних задач/вимог для програмних рішень, задіяних в картковому бізнесі Банка;

- тестування програмних комплексів, задіяних в технологічних процесах карткового бізнесу Банка;

- організація та проведення навчання співробітників відділень правилам та особливостям емісії та обслуговування платіжних карт;

- розробка та удосконалення методологічних і нормативних документів стосовно карткових продуктів (положення, інструкції, технологічні карти);

- участь в плануванні маркетингових та рекламних заходів, операційних планів маркетингової діяльності та заходів рекламного забезпечення продажу нових продуктів.

2. Операційна робота в системах:

- фінансове адміністрування карткових продуктів та послуг в програмному забезпеченні Банку;

- контроль коректності опрацювання клірингових повідомлень міжнародними платіжними системами і системами Банку;

- забезпечення і контроль своєчасного проведення клірингових розрахунків;

- підготовка та надання звітності МПС MasterCard, НБУ та банку спонсору;

- емісія карт і Пін-конвертів;

- управління життєвим циклом карткових рахунків і карт (зміна статусу, переведення між відділеннями, зміна тарифних планів);

- обробка файлів операцій;

- генерація і надання оновленої інформації по картковим рахункам;

- взаємодія з контрагентами (МПС MasterCard, ПрАТ «Український процесінговий центр» і банк спонсор) по питанням взаєморозрахункі, обліку гарантійного покритя.

1. Операційна робота в системах:- фінансове адміністрування карткових продуктів і послуг в програмному забезпеченні Банку;

- контроль коректності даних синтетичного і аналітичного обліку;

- підготовка та надання звітності МПС MasterCard, МПС VISA, НБУ;

- підготовка інструкцій, порядків про взаємодію відділу з іншими підрозділами банку;

- аналіз і узгодження бізнес-вимог щодо впровадження нових функціональностей в рамках існуючого карткового програмного забезпечення банку.

1. Операційна робота в системах:

- фінансове адміністрування карткових рахунків відповідно до чинних тарифних планів, реєстрація шаблонів карт, схем обслуговування, ліміти;

- супровід життєвого циклу карткових рахунків (зміна статусу, переведення між відділеннями, зміна тарифних планів);

- консультації інших підрозділів банку по тарифним схемам, відкриття карткових рахунків, видача карт в рамках діючих тарифних схем, про індивідуальні налаштування тарифних схем.

- проведення робіт з клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості;

- розгляд та погодження з клієнтом варіантів сплати простроченої заборгованості;

- участь в тестуванні нового ПЗ для ведення історії контактів з клієнтами з простроченою заборгованістю.

- обробка заявок на отримання кредиту новими клієнтами у відповідності до вимог банку;

- винесення кредитних справ на розгляд кредитного комитету.