Работала в 1 компании 4 года 9 месяцев
Недвижимость и Девелопмент
Community manager
Regus
Недвижимость и Девелопмент
4 года 9 месяцев
08.2021 - по настоящее время
Повний секретарський супровід клієнтів (вхідні дзвінки, запити, ведення перемовин з клієнтами, продовження співпраці та підписання договорів на новий період)
Процедура білінгу (виставлення рахунків, контроль платежів), заповнення банківських виписок, перевірка актів звіряння, робота з заборгованістю
Організація та забезпечення безперебійної життєдяльності бзнес-центру
Повна адміністративна підтримка та забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів
Ведення ділової кореспонденції (написання офіційних листів) та переговорів
Підготовка, оформлення та контроль документації
Співпраця з міжнародною командою, яка складається з різних департаментв та працює за допомогою системи тікетів
Комунікація з клієнтами, підрядниками, орендодавцем
Оперативне вирішення запитів, питань та проблем клієнтів, а також бізнес-центру
Допомога з організацією зустрічей, тренінгів та конференційРобота з CRM тасками, IT-тікетами
Контроль управління витратами
Проактивний продаж продуктів мережі та послуг
Ключевая информация
Досвідчений користувач MS Office та Outlook
Практичний досвід роботи з CRM-системами та системами тікетів
Базові знання бухгалтерського облку та основ українського законодавства
Базові знання в створенні контенту для соціальних мережКонтроль та ведення документації.
Вміння створювати та підтримувати довгострокові клієнтські відносини
Розуміння ринку та конкурентного середовища
Здатність до швидкого навчання нових систем і процесівУправління і підтримка високих стандартів обслуговування.
Вміння працювати з мультифункціональними командами.
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів.
Навички управління конфліктами та досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та проблеми клієнтів.
Училась в 2 заведениях
Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко
Соціологія
Киев, 2023
Національний університет "Києво-Могилянська академія"
Соціологія
Киев, 2021
Владеет языками
Английский
выше среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
“Комплексний інтернет-маркетинг” Genius Space
Вікторія
Вікторія
Project Manager

Киев
неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа
Последняя активность 8 месяцев назад