Работала в 1 компании   4 года 9 месяцев

Недвижимость и Девелопмент

Community manager

Regus

Недвижимость и Девелопмент

4 года 9 месяцев

08.2021 - по настоящее время

Повний секретарський супровід клієнтів (вхідні дзвінки, запити, ведення перемовин з клієнтами, продовження співпраці та підписання договорів на новий період)

Процедура білінгу (виставлення рахунків, контроль платежів), заповнення банківських виписок, перевірка актів звіряння, робота з заборгованістю

Організація та забезпечення безперебійної життєдяльності бзнес-центру

Повна адміністративна підтримка та забезпечення високого рівня сервісу для клієнтів

Ведення ділової кореспонденції (написання офіційних листів) та переговорів

Підготовка, оформлення та контроль документації

Співпраця з міжнародною командою, яка складається з різних департаментв та працює за допомогою системи тікетів

Комунікація з клієнтами, підрядниками, орендодавцем

Оперативне вирішення запитів, питань та проблем клієнтів, а також бізнес-центру

Допомога з організацією зустрічей, тренінгів та конференційРобота з CRM тасками, IT-тікетами

Контроль управління витратами

Проактивний продаж продуктів мережі та послуг

Ключевая информация

Досвідчений користувач MS Office та Outlook

Практичний досвід роботи з CRM-системами та системами тікетів

Базові знання бухгалтерського облку та основ українського законодавства

Базові знання в створенні контенту для соціальних мережКонтроль та ведення документації.

Вміння створювати та підтримувати довгострокові клієнтські відносини

Розуміння ринку та конкурентного середовища

Здатність до швидкого навчання нових систем і процесівУправління і підтримка високих стандартів обслуговування.

Вміння працювати з мультифункціональними командами.

Сильні навички ведення переговорів.

Досвід у продажу послуг та продуктів.

Навички управління конфліктами та досягнення компромісів.

Вміння ефективно вирішувати запити та проблеми клієнтів.

Училась в 2 заведениях

Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко

Соціологія

Киев, 2023

Національний університет "Києво-Могилянська академія"

Соціологія

Киев, 2021

Владеет языками

Английский

выше среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

“Комплексний інтернет-маркетинг” Genius Space

Киев, 2024

Вікторія

Project Manager

Киев

30 000 грн

25 лет

неполная занятость, проектная работа

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа

Последняя активность 8 месяцев назад