• Войти
  • Зарегистрироваться

Работала в 5 компаниях   5 лет 6 месяцев

Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое, Банки, Другое, Телекоммуникации / Связь

Дірект-менеджер

Vinko

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

06.2024 - 07.2025

Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, продаж одягу, ведення Інстаграм сторінки публікації постів• Планування та виконання плану продажів • Розвиток клієнтської бази • Забезпечення післяпродажного обслуговування Створення ТТН, пакування та підбір товару, контроль оплати, контроль завершення замовлень, ведення таблиць Google та Exсеl, робота з Торгсофтом

Провідний фахівець

ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

Услуги для населения - другое

1 год 1 месяц

06.2023 - 06.2024


  • Взаємодія з клієнтами
  • Консультування клієнтів стосовно питань електроенергії
  • Розрахунок вартості тарифів
  • Надання квитанцій
  • Розрахунок боргів та переплат
  • Підтримка позитивного настрою що до компанії в цілому

Оператор чату

біткепітал

Банки

8 месяцев

07.2022 - 03.2023

Обробка звернень, вирішення технічних питань клієнтів, врегулювання конфліктних ситуацій.
  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Обробка звернень клієнтів
  • Реєстрація запитів та скарг

Оператор чату

Чармдейт

Другое

1 год 4 месяца

10.2016 - 01.2018

Ведення чатів з клієнтами, формування відправка листів.

Оператор по роботі з клієнтами

Київстар

Телекоммуникации / Связь

1 год 1 месяц

01.2014 - 02.2015

Вихідні холодні дзвінки.

Ключевая информация

Самодисципліна

Комунікативні навички


Робота в CRM-системах


Ведення соцмереж


Швидкий набір тексту


Консультації та продажі


Робота з Excel/Google таблицями


  • Командна робота
  • Вирішення проблем
  • Адаптивність до змін
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Училась в 3 заведениях

Комунальна соціально-реабілітаційна установа "Житомирське вище професійне училище-інтернат" Житомирської обласної ради

Оператор комп'ютерного набору - бухгалтер

2015

КВПУСД

Перукар-модельєр

2013

КПУСД ЖВПУІ

Перукар-модельєр, бухгалтер- оператор комп'ютерного набору

Київ, Житомир, 2012

Владеет языками

Русский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

Цілеспрямованість, комунікабельність, відповідальність.

Вікторія Сергіївна

Оператор чату ВІДДАЛЕНО БЕЗ ДЗВІНКІВ, Дірект менеджер, менеджер з продажу.

Радомышль

15 000 грн

31 год

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Последняя активность 1 год назад