• Управление Автозаправочным комплексом(АЗС, супермаркет, кафе): персонал, хозяйственная деятельность, выполнение планов продаж, контроль соблюдения всех процедур;
• Организация высококачественного обслуживания и повышение уровня клиентской лояльности;
• Обеспечение выполнения планов продаж (нефтепродукты, сопутствующие товары, зона фаст -фуд);
• Организация эффективной работы работников, обучение персонала на робочем месте стандартам и сценариям обслуживания, активным продажам;
• Обеспечение взаимозаменяемости на АЗК;
• Ведение технической и учетной документации, контроль кассовой дисциплины;
• Контроль соблюдения операционных стандартов, технического состояния и правильной эксплуатации АЗК.

Количество подчиненных: 25 человек

Результаты деятельности:

• Получение автозаправочным комплексом статуса флагманского;
  
• Высокий уровень продаж и процент обслуживания;
• Увеличение товарооборота;
• Неоднократные победы в конкурсах по компании на лучшие продажи;
  
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценивания тайных покупателей);
• отсутствие текучки в коллективе;
• создана собственная база клиентов

Основные обязанности:

• Организация работы персонала;
• Набор, обучение, адаптация персонала, согласно стандартам;
• Работа с VIP клиентами;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Ведение базы дисконтных карт;
• Начисление заработной платы;
• Прием и учет товара;
• Мерчандайзинг;
• Формирование ассортимента магазина;
• Инкассация;
• Мониторинг конкурентов;

Основные обязанности:

• Организация работы персонала;
• Обучение персонала «Техника эффективных продаж»
• Работа с VIP клиентами;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Ведение базы дисконтных карт;
• Начисление заработной платы;
• Прием и учет товара;
• Мерчандайзинг;
• Участие в предварительных показах товаров поставщиков на новый сезон;

Основные обязанности:

• Предпродажная подготовка;
• Продажа товара.