Работала в 7 компаниях 28 лет 6 месяцев
Услуги для населения - другое, Телекоммуникации / Связь, Банки, Торговля розничная / Retail
Администратор
ООО "СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ"
Услуги для населения - другое
6 лет 4 месяца
01.2020 - по настоящее время
Менеджер по работе с клиентами
ООО Тандем
Услуги для населения - другое
2 года 8 месяцев
05.2017 - 12.2019
Оператор call-centre в телекоммуникациях
TRIOLAN
Телекоммуникации / Связь
4 года 4 месяца
01.2013 - 04.2017
- Прием звонков с последующей консультацией и практической помощью в решении проблем (настройка абонентского оборудования, расчет минимально платежа, активация и деактивации услуг и т.д.)
- Регистрация и обработка обращений от абонентов.
- Информирование абонентов о нововведениях, изменениях.
- Совершение исходящих звонков с целью продажи услуг компании
Оператор Call-centre банка
Homer Software House
Банки
3 месяца
11.2012 - 01.2013
- Предоставление консультационных услуг клиентам банка в телефонном режиме;
- Работа с компьютерными программами;
- Расчеты досрочного погашения кредитных обязательств;
- Рекомендация и продажа банковских продуктов.
Заместитель директора магазина
ЧП Йоврах А.И.
Торговля розничная / Retail
10 лет 9 месяцев
02.2002 - 10.2012
- Контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудников.
- Оформление витрин и ценников.
- Заключение договоров с контрагентами.
- Заказ и доставка товаров.
- Прием и выдача товаров.
- Прием торговой выручки.
- Ведение первичной документации.
- Проведение взаиморасчетов с поставщиками.
- Подготовка и отправка платежных документов в банк (работа в системе Клиент - Банк).
- Ведение бухгалтерского учета.
- Начисление и перечисление налогов и взносов.
- Подготовка и сдача отчетности в ГНИ и Фонды
Заместитель директора магазина
ГП Магазин № 5 "Забота"
Торговля розничная / Retail
2 года 4 месяца
06.1995 - 09.1997
Заместитель директора магазина
ОППТ Кировского района
Торговля розничная / Retail
1 год 11 месяцев
07.1993 - 05.1995
Ключевая информация
- Опыт работы в Колл-центре.
- Коммуникабельная и устойчивая к стрессам; пунктуальная, быстро усваиваю новую информацию.
- Владение знаниями по банковским продуктам.
Училась в 1 заведении
Днепропетровский Химико - Технологический Университет
Экономика предприятия
Днепропетровск, Украина, 2009
Владеет языками
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Сертификат № 1164475
Онлайн-практика в ПриватБанке
Бухгалтерский учет
- закрепили знания основ бухгалтерского и налогового учета;
- овладела навыками кодировки кассовых аппаратов.
Дополнительная информация
Цель
Претендую на должность:
- специалиста в Колл-центре.
Жарая Николаевна
Жарая Николаевна
Специалист по обслуживанию клиентов, оператор Call-centre
Днепр
полная занятость
Последняя активность 2 года назад