Работала в 4 компаниях   6 лет

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

управляющий отелем

ИП Борисов Д.В. ("ПетрОтель")

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

08.2016 - 12.2016

1) обеспечение и организация работы отеля;

2) набор персонала;

3) управление персоналом;

4) проведение обучения персонала;

5)взаимодействие с турфирмами и агентствами по заселению отдыхающих;

7) проведение сезонных рекламных компаний;

Управляющий гостиницей

частный пансионат

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год 5 месяцев

05.2012 - 09.2013

обязанности:

  • обеспечение и организация работы пансионата;
  • управление небольшой командой обслуживающего персонала;
  • закупка продуктов питания;
  • бронирование,заселение и выселение постояльцев;
  • заключение договоров с туроператорами;
  • размещение информации о пансионате в сети Интернет.

Достижения:

увеличила количество постоянных клиентов и положительных отзывов об отдыхе.

администратор

отель Кристи

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

5 месяцев

06.2011 - 10.2011

обязанности:

  • консультация клиентов о работе отеля;
  • бронирование,поселение и рассчет клиентов:
  • взаимодействие с турагенствами и турфирмами(переговоры и заключение договоров);
  • контроль работы горничных и персонала,обслуживающего пляж и парковку ;

  • ведение базы данных клиентов;

  • заказ трансфера, помощь в покупке авиабилетов.
полученные навыки:

  • заключение договоров,

  • ведение переговоров,

  • обслуживание туристов

Менеджер по работе с клиентами

НИКаренда

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

3 года 9 месяцев

02.2006 - 10.2009

обязанности:

  • Консультация клиентов(подбор тура и бронирование, подготовка всех необходимых документов);
  • Оформление трансфера, бронирование авиабилетов;

  • Составление договоров,
  • Наполнение сайта агенства новостями и новыми предложениями,
  • Сопровождение туристов к месту отдыха,

Полученные навыки:

  • Умение общаться с самыми требовательными клиентами;
  • Владения системами онлайн бронирования;

Училась в 1 заведении

Крымская академия природоохранного и курортного строительства

менеджер-экономист

г.Симферополь, 2004

Дополнительная информация

Личные качества

Я активный и коммуникабельный человек, ответственный, умеющий работать в команде ,стремящийся обучаться новому.Всегда нацелена на результат.

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, программы работы в Интернете, программы обработки электронной почты. Умение пользоваться офисной техникой.

Цель

Желание работать в сфере гостиничного бизнеса и туризма, особенно по направлению Крым и Россия.Хочется реализовать себя именно в этой сфере,иметь возможность подняться на новый уровень.

Елена

Менеджер по туризму

Евпатория

44 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад