Работала в 4 компаниях 6 лет
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
управляющий отелем
ИП Борисов Д.В. ("ПетрОтель")
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
08.2016 - 12.2016
1) обеспечение и организация работы отеля;
2) набор персонала;
3) управление персоналом;
4) проведение обучения персонала;
5)взаимодействие с турфирмами и агентствами по заселению отдыхающих;
7) проведение сезонных рекламных компаний;
Управляющий гостиницей
частный пансионат
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 5 месяцев
05.2012 - 09.2013
обязанности:
- обеспечение и организация работы пансионата;
- управление небольшой командой обслуживающего персонала;
- закупка продуктов питания;
- бронирование,заселение и выселение постояльцев;
- заключение договоров с туроператорами;
- размещение информации о пансионате в сети Интернет.
Достижения:
увеличила количество постоянных клиентов и положительных отзывов об отдыхе.
администратор
отель Кристи
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
5 месяцев
06.2011 - 10.2011
обязанности:
- консультация клиентов о работе отеля;
- бронирование,поселение и рассчет клиентов:
- взаимодействие с турагенствами и турфирмами(переговоры и заключение договоров);
- контроль работы горничных и персонала,обслуживающего пляж и парковку ;
- ведение базы данных клиентов;
- заказ трансфера, помощь в покупке авиабилетов.
заключение договоров,
ведение переговоров,
обслуживание туристов
Менеджер по работе с клиентами
НИКаренда
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 года 9 месяцев
02.2006 - 10.2009
обязанности:
- Консультация клиентов(подбор тура и бронирование, подготовка всех необходимых документов);
- Оформление трансфера, бронирование авиабилетов;
- Составление договоров,
- Наполнение сайта агенства новостями и новыми предложениями,
- Сопровождение туристов к месту отдыха,
Полученные навыки:
- Умение общаться с самыми требовательными клиентами;
Владения системами онлайн бронирования;
Училась в 1 заведении
Крымская академия природоохранного и курортного строительства
менеджер-экономист
г.Симферополь, 2004
Дополнительная информация
Личные качества
Я активный и коммуникабельный человек, ответственный, умеющий работать в команде ,стремящийся обучаться новому.Всегда нацелена на результат.
Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, программы работы в Интернете, программы обработки электронной почты. Умение пользоваться офисной техникой.
Цель
Желание работать в сфере гостиничного бизнеса и туризма, особенно по направлению Крым и Россия.Хочется реализовать себя именно в этой сфере,иметь возможность подняться на новый уровень.
Елена
Елена
Менеджер по туризму

Евпатория
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад