Работала в 2 компаниях 1 год 10 месяцев
Банки, Торговля розничная / Retail
Менеджер по обслуживанию физических лиц
ПАТ КБ ПриватБанк
Банки
1 год 6 месяцев
08.2012 - 01.2014
Поиск и привлечение клиентов, подготовка и оформление документов, консультация клиентов по банковским услугам, а также по всей линейке продуктов, проверка и подготовка документов для составления и оформления договоров, разрешение проблематичных ситуаций.
Достижения: увеличила клиентскую базу на 12%, выдача кредитов выросла на 10%, депозитный прирост составил 26%.
Продавец-консультант
ООО "ВОСТОРГ"
Торговля розничная / Retail
4 месяца
06.2007 - 09.2007
-консультирование клиентов при выборе товара;
- выкладка по позициям товара;
- слежение за сроками использования и качеством товара.
Ключевая информация
Опытный пользователь ПК(Windows, MSOffice(Word,Excel), знание банковских программ, умение работать в интернете.
Личные качества: Коммуникабельность,ответственность,добросовестность,тактичность,соблюдение этики и принципов,умение работать с людьми,умение нестандартно выходить из сложных ситуаций.
Училась в 1 заведении
Академия ВВ МВД Украины
Менеджер-экономист(Менеджмент)
Украина, г.Харьков, 2008
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
родной
Украинский
родной
Дополнительная информация
О себе
-Опыт работы с клиентами(сфера кредитования,продажи,обслуживание, депозитный портфель);
-оказание квалифицированной помощи клиентам при выборе ими той или иной услуги либо продукта с учетом индивидуальных возможностей;
-подготовка пакета документов,также непосредственное оформление и ведение договоров;
- работа с ценными бумагами, документацией;
- сопровождение операций инкассации;
- коммуникабельность, ориентация на клиента.
Проффессиональные навыки:опытный пользователь ПК(Windows, MS Office(Word,Excel), знание банковских программ, умение работать в интернете.
Личные качества: коммуникабельность,ответственность,добросовестность,тактичность,соблюдение этики и принципов,умение работать с людьми,умение нестандартно выходить из сложных ситуаций.
Ключевые навыки:специалист банковской сферы со стажем более 1 года.Хорошо знаю клиентское обслуживание физических лиц.Отлично ориентируюсь в банковских инструкциях,положениях.
Имею практический опыт обслуживания физических лиц,оказывала помощь новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения ими функциональных обязанностей.
Семейное положение: замужем.
Дети: дочь- 6 лет.
Командировки: нет.
Цель
Алина
Алина
Менеджер по обслуживанию физических лиц
Евпатория
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад