Работала в 3 компаниях   3 года 3 месяца

Банки, Другое

Ведущий менеджер

ПриватБанк

Банки

2 года 5 месяцев

08.2012 - 12.2014

Обязанности:

- активные продажи продуктов и услуг банка (депозиты, услуга накопления, кредитные карты, страхование, платежи);

- текущее обслуживание клиентов, работа с уже существующей клиентской базе;

- организация и проведение встреч с корпоративными клиентами;

- персональное обслуживание клиентов, владельцев карт класса Gold;

- выполнение ежемесячных планов и нормативов продаж.

Достижения:

- Выполнение и перевыполнение планов продаж банковских продуктов и услуг;

- Увеличение прибыльности отделения;

- Высокие достижения в работе по продвижению услуги накопления и кредитных карт;

- Умение продавать банковские продукты, находить новых клиентов, навыки проведения презентаций.

Специалист по привлечению клиентов

Forward Bank

Банки

6 месяцев

01.2012 - 06.2012

Обязанности:

- Активная продажа банковских продуктов и привлечение клиентов в сегменте потребительского кредитования;

- Привлечение и консультирование клиентов по дополнительным услугам: кредитные и накопительные карты, страхование, Интернет-банкинг.

- Оформление кредитных договоров и ведение соответствующей документации.

- Выполнение ежедневных и ежемесячных нормативов, составление отчетов по продажам.

Достижения:

- Повышение объема выдачи потребительских кредитов;

- Высокие результаты продаж дополнительных продуктов;

- Развитые навыки привлечения новых клиентов.

Оператор Call-centre

ООО "Кредитэкспрес Юкрейн"

Другое

4 месяца

09.2010 - 12.2010

Обязанности:

- прием входящих и исходящие звонки;

- работа с проблемной задолженностью;

- ведение дел в базе данных.

Достижения:

- высокий процент выплат непогашенной задолженности;

- отработанные мотивационные и коммуникационные навыки.

Училась в 1 заведении

Киевский Национальный Экономический Университет им. В. Гетьмана

Факультет международной экономики и менеджмента, специализация "международная торговля"

Киев, Украина, 2012

Владеет языками

Английский

выше среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет и пользование электронной почтой, поиск необходимой информации, размещение объявлений на специализированных порталах и работа с форумами.

Личные качества

Целеустремленность, активность, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, коммуникабельность и умение находить общий язык, быстрая обучаемость, инициативность, ответственность.

Цель

- Практическое применение полученных знаний и навыков для работы в динамично развивающейся компании;

- Перспектива профессионального и карьерного роста;

- Работа в дружном коллективе;

- Официальное трудоустройство.

Яна Владимировна

Менеджер по работе с клиентами

Кропивницкий

34 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад