Работала в 5 компаниях 9 лет 2 месяца
Услуги для бизнеса - другое, Государственный сектор, Банки
оказание рекламных услуг компании по договору
ФлБьютиГруп
Услуги для бизнеса - другое
5 лет 1 месяц
02.2017 - 02.2022
Собрала стабильную команду до 1000 человек. За все время сотрудничества привела в компанию около 7000 новых покупателей. Открыла звание Старшый директор, получила помимо ежемесячного дохода от компании премию 40 000 грн за выполнение плана продаж и много других дорогостоящих бонусов от компании
специалист I категории
Управление социальной защиты населения
Государственный сектор
1 год 6 месяцев
01.2011 - 06.2012
Начисление и выплата заработных плат сотрудникам, ведение бухгалтерской документации
менеджер банковского обслуживания физических лиц
ПриватБанк
Банки
9 месяцев
12.2009 - 08.2010
Обслуживание клиентов в сфере переводов, безналичных платежей, открытия и обслуживания пластикових дебетних и кредитних карт, депозитних вкладов, зачислений зароботных плат.
Кассир-операционист
ПриватБанк
Банки
6 месяцев
07.2009 - 12.2009
Обслуживание клиентов в сфере приема платежем на их счета; осуществление денежных переводов; прием коммунальных платежей; прием платежей на счета открытые в других банках; консультирование клиентов о продуктах банка.
оператор группы обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса Центра обслуживания клиентов Банка
Надра Банк
Банки
1 год 5 месяцев
02.2008 - 06.2009
Обслуживание клиентов по следующим каналам взаимодействия:
- предоставление информации о банке, адресах региональных подразделений банка и банкоматах, относительно акций, по продуктам и услугам банка;
- поддержка держателей карточных счетов клиентов банка, функции в части поддержки VIP-департамента, оформление предварительного решения, по кредитам, для физических лиц;
- контроль над группой операторов(15 человек), обучение, решение сложных ситуаций, возникающих у операторов, решение технических проблем операторов в процессе работы, разъяснение нюансов по продуктам банка, составление расписания операторов;
работа с юридическими лицами;
предоставление информации о продуктах малого и среднего бизнеса, оформление заявок .
Ключевая информация
Вежливость, целеустремленность, стрессоустойчивость, работа на результат, хорошие коммуникативные навыки, отличные аналитические способности, лидерские навыки, умение работать в команде.
Училась в 1 заведении
Киевский университет рыночных отношений
банковское дело
Киев, Украина, 2009
Владеет языками
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Посетила такие тренинги
„Исскуство впечатлять","Телефонные коммуникации" „Решение конфликтных ситуациях", „Работа с возражениями. Возвращение доверия клиента", „Навыки эффективных продаж. Презентация продуктов".
Дополнительная информация
Цель
Юлия Витальевна
Юлия Витальевна
Менеджер банковского обслуживания клиентов

Звенигородка
Готов переехать: Ватутино
полная занятость
Обновлено 3 года назад