Працювала в 4 компаніях   10 років 10 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Банки

Управляющий магазином

ООО "Алло"

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 3 місяці

08.2013 - 10.2019

  1. Обеспечение максимального уровня продаж и выполнение плана продаж магазином;
  2. осуществлять консультирование клиентов и продажу товаров;
  3. принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций сотрудников с клиентами и в трудовых отношениях;
  4. обеспечение выкладки товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам компании;
  5. осуществлять управление подчиненными сотрудниками, их обучение, проверка и корректировка знаний, обучение стажеров;
  6. составлять график отпусков и табеля учета рабочего времени сотрудников магазина;
  7. обеспечение своевременного ознакомления, подписания и исполнения сотрудниками: должностных инструкций, методический материалов, процедур, приказов, условий акций и мотивационных программ, которые проходят в магазине;
  8. выполнение действий по гарантийному обслуживанию товара;
  9. выполнение инвентаризации на торговой точке;
  10. работа в программе 1С, офисных документах, Интернет ресурсах
  11. ведение кассовой документации и отчетности

Управляющий магазином

Мобилочка

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 9 місяців

07.2010 - 03.2013

  1. Обеспечение максимального уровня продаж и выполнение плана продаж магазином;
  2. осуществлять консультирование клиентов и продажу товаров;
  3. принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций сотрудников с клиентами и в трудовых отношениях;
  4. обеспечение выкладки товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам компании;
  5. осуществлять управление подчиненными сотрудниками, их обучение, проверка и корректировка знаний, обучение стажеров;
  6. составлять график отпусков и табеля учета рабочего времени сотрудников магазина;
  7. обеспечение своевременного ознакомления, подписания и исполнения сотрудниками: должностных инструкций, методический материалов, процедур, приказов, условий акций и мотивационных программ, которые проходят в магазине;
  8. выполнение действий по гарантийному обслуживанию товара;
  9. выполнение инвентаризации на торговой точке;
  10. работа в программе 1С, офисных документах, Интернет ресурсах
  11. ведение кассовой документации и отчетности

Старший продавец

ЧП Мартынов С.Ф - продажа ювелирных изделий

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

06.2009 - 01.2010

Должностные обязанности:

  • - Консультирование по ассортименту ювелирных изделий по характеристикам и свойствам;
  • - развёрнутая презентация ювелирных изделий;
  • - работа с наличными и пластиковыми картами на терминале;

- выкладка товара в зале;

  • - участие в инвентаризациях и приеме товара по накладным;
  • - ведение отчетно-кассовой документации;
  • - поддержание чистоты изделий и витрин салона.

менеджер бизнеса "Розничное кредитование"

ЗАО КБ "Приват Банк"

Банки

1 рік 2 місяці

10.2007 - 11.2008

Обязанности:

- консультация клиентов по продуктовой базе банка;

- предоставление клиентам информации обо всех существующих программах кредитования и подбор самого подходящего для заемщика варианта;

- расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей;

  • прием заявления на получение кредита и проверка документов;

- подготовка всей необходимой документации и подписание кредитного договора, сопровождение сделки;

- организация и проведение презентаций по привлечению клиентов путем активного продвижения продаж продуктов и услуг банка

Навчалась в 1 закладі

Глуховский госсударственный универсинет им. Винниченка

учитель младших классов, специалист

Глухов, 2007

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Тренинг "1С. Бухгалтерия"

Киев, 2013

Тренинг " Цифровая техника"

Киев, 2012

Получение знаний по таким темам:

Телефоны, фотоаппараты, планшеты. Новинки, их характеристики, инновации 

Тренинг "Управление персоналом"

Днепр, 2012

Навыки, которые приобрели:

  • технологии диагностики персонала и составления психологического профиля сотрудников ;
  • идентификация сильных сторон сотрудников при построении карьерной лестницы;
  • мотивирование различных типов личностей;
  • командообразование: создание сильной команды своих людей

 

Тренинг "Навыки по работе с клиентами, навыки продаж"

Днепр, 2011

Навыки, которые получили:

  • формирование нужного рабочего настроя
  • выявление потребностей клиентов
  • презентация товара
  • работа по стандартам компании
  • навыки самоорганизации

Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами, продавець консультант

Боярка

10 000 грн

40 років

повна зайнятість

Остання активність 4 роки тому