Работала в 4 компаниях   10 лет 10 месяцев

Торговля розничная / Retail, Банки

Управляющий магазином

ООО "Алло"

Торговля розничная / Retail

6 лет 3 месяца

08.2013 - 10.2019

  1. Обеспечение максимального уровня продаж и выполнение плана продаж магазином;
  2. осуществлять консультирование клиентов и продажу товаров;
  3. принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций сотрудников с клиентами и в трудовых отношениях;
  4. обеспечение выкладки товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам компании;
  5. осуществлять управление подчиненными сотрудниками, их обучение, проверка и корректировка знаний, обучение стажеров;
  6. составлять график отпусков и табеля учета рабочего времени сотрудников магазина;
  7. обеспечение своевременного ознакомления, подписания и исполнения сотрудниками: должностных инструкций, методический материалов, процедур, приказов, условий акций и мотивационных программ, которые проходят в магазине;
  8. выполнение действий по гарантийному обслуживанию товара;
  9. выполнение инвентаризации на торговой точке;
  10. работа в программе 1С, офисных документах, Интернет ресурсах
  11. ведение кассовой документации и отчетности

Управляющий магазином

Мобилочка

Торговля розничная / Retail

2 года 9 месяцев

07.2010 - 03.2013

  1. Обеспечение максимального уровня продаж и выполнение плана продаж магазином;
  2. осуществлять консультирование клиентов и продажу товаров;
  3. принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций сотрудников с клиентами и в трудовых отношениях;
  4. обеспечение выкладки товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам компании;
  5. осуществлять управление подчиненными сотрудниками, их обучение, проверка и корректировка знаний, обучение стажеров;
  6. составлять график отпусков и табеля учета рабочего времени сотрудников магазина;
  7. обеспечение своевременного ознакомления, подписания и исполнения сотрудниками: должностных инструкций, методический материалов, процедур, приказов, условий акций и мотивационных программ, которые проходят в магазине;
  8. выполнение действий по гарантийному обслуживанию товара;
  9. выполнение инвентаризации на торговой точке;
  10. работа в программе 1С, офисных документах, Интернет ресурсах
  11. ведение кассовой документации и отчетности

Старший продавец

ЧП Мартынов С.Ф - продажа ювелирных изделий

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

06.2009 - 01.2010

Должностные обязанности:

  • - Консультирование по ассортименту ювелирных изделий по характеристикам и свойствам;
  • - развёрнутая презентация ювелирных изделий;
  • - работа с наличными и пластиковыми картами на терминале;

- выкладка товара в зале;

  • - участие в инвентаризациях и приеме товара по накладным;
  • - ведение отчетно-кассовой документации;
  • - поддержание чистоты изделий и витрин салона.

менеджер бизнеса "Розничное кредитование"

ЗАО КБ "Приват Банк"

Банки

1 год 2 месяца

10.2007 - 11.2008

Обязанности:

- консультация клиентов по продуктовой базе банка;

- предоставление клиентам информации обо всех существующих программах кредитования и подбор самого подходящего для заемщика варианта;

- расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей;

  • прием заявления на получение кредита и проверка документов;

- подготовка всей необходимой документации и подписание кредитного договора, сопровождение сделки;

- организация и проведение презентаций по привлечению клиентов путем активного продвижения продаж продуктов и услуг банка

Училась в 1 заведении

Глуховский госсударственный универсинет им. Винниченка

учитель младших классов, специалист

Глухов, 2007

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Тренинг "1С. Бухгалтерия"

Киев, 2013

Тренинг "Управление персоналом"

Днепр, 2012

Навыки, которые приобрели:

  • технологии диагностики персонала и составления психологического профиля сотрудников ;
  • идентификация сильных сторон сотрудников при построении карьерной лестницы;
  • мотивирование различных типов личностей;
  • командообразование: создание сильной команды своих людей

 

Тренинг " Цифровая техника"

Киев, 2012

Получение знаний по таким темам:

Телефоны, фотоаппараты, планшеты. Новинки, их характеристики, инновации 

Тренинг "Навыки по работе с клиентами, навыки продаж"

Днепр, 2011

Навыки, которые получили:

  • формирование нужного рабочего настроя
  • выявление потребностей клиентов
  • презентация товара
  • работа по стандартам компании
  • навыки самоорганизации

Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами, продавець консультант

Боярка

10 000 грн

40 лет

полная занятость

Последняя активность 4 года назад