Подбор, обучение и контроль бригад по сервису на объектах заказчика, табелирование и учет персонала, взаимодействие с заказчиками для повышения качества обслуживания и устранения замечаний, контроль расходных материалов, инвентаря и техники.

Организация высокого уровня сервиса и обеспечение безопасности для пассажиров на борту ВС бизнес-класса.Проведение собеседований,подготовка,ввод в строй кандидатов в ботпроводники от начального уровня до летного специалиста.Управление службой бортпроводников в количестве от 5 до 12 человек,в зависимости от типа ВС.

Периодическое проведение курсов повышения квалификации и тренингов персонала на базе учебных центров и на самолетах.Разработка и введение документов и программ,регламентирующих работу персонала,а также технологических карт для обслуживания пассажиров.Контроль работы персонала на всех этапах работы с целью соблюдения безопасности и улучшения качества обслуживания пассажиров.Контроль соблюдения норм пожарной безопасности и охраны труда персоналом.Разработка меню для пассажиров и экипажей,с учетом высоких норм требований и стандартов сервиса.Коммуникация и работа со смежными службами,в частности,с хендлингами,клинингами, кетерингами,ресторанами высокой кухни и т.п.для обеспечения высокого уровня сервиса для пассажиров на борту.Оказание первой доврачебной медицинской помощи в рамках профессиональных обязанностей.Поиск и внедрение новых концепций для улучшения сервиса для привлечения новых клиентов компании.

Профессиональный рост от рядового бортпроводника до начальника службы бортпроводников.