Працював в 5 компаніях 9 років 3 місяці
IT, Інтернет, Недержавні організації / NGO, Електроніка та електротехніка
Gaming Support Agent
5CA
IT
7 років 4 місяці
04.2019 - до теперішнього часу
- Поддержка клиентов (электронная почта и чат).
- Решение проблем с учетной записью (взломанные учетные записи, обновления данных и т. д.)
- Решение проблем, связанных с возвратом средств, непринятыми покупками и т. д.
- Решение технических проблемы с игрой (например, аварийные завершения работы).
- Ответы на вопросы и решение проблем по игровым моментам.
- Прохождение множества учебных модулей, помогающих улучшить свою работу.
Специалист по технической поддержке
TastyDrop
Інтернет
3 місяці
07.2018 - 09.2018
Мерчендайзер
Jeronimo Martins Polska
Недержавні організації / NGO
7 місяців
12.2017 - 06.2018
IT-специалист
Социальные инициативы Криворожья, ООО
Недержавні організації / NGO
8 місяців
02.2017 - 10.2017
Создание, настройка, отладка локальных сетей
Поддержание работоспособности оборудования
Администрирование Windows Server, 1C server
Диагностика аппаратного обеспечения
Траблшутинг
Продавец-консультант
"ОФИКС"
Електроніка та електротехніка
4 місяці
06.2016 - 09.2016
Ключова інформація
- Организация, настройка, отладка локальной сети (коммутация/маршрутизация);
- установка, администрирование Windows Server;
- знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, RDP, FTP;
- CCNA;
- знание аппаратного обеспечения компьютеров, мобильных устройств;
- перепрошивка мобильных устройств;
- видеомонтаж начального уровня (Sony Vegas).
- технические знания, а также техническая грамотность;
- базовые знания QA.
Навчався в 1 закладі
ГВУЗ "Криворожский национальный университет"
Компьютерные сети и системы
Кривой Рог, 2017
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Pipplet-C1
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
CCNA Routing and Switching
Курсы от компании Cisco CCNA Routing and Switching
Тестирование программного обеспечения
Успешно закончил онлайн обучение в учебно-консультационном центре QATestLab по курсу "Тестирование ПО".
Додаткова інформація
Driver's license
Категория B
Анатолий Андреевич
Анатолий Андреевич
Customer Support Team Lead
Кривий Ріг
повна зайнятість
Остання активність 4 роки тому