Работал в 5 компаниях 9 лет 2 месяца
IT, Интернет, Негосударственные организации / NGO, Электроника и электротехника
Gaming Support Agent
5CA
IT
7 лет 3 месяца
04.2019 - по настоящее время
- Поддержка клиентов (электронная почта и чат).
- Решение проблем с учетной записью (взломанные учетные записи, обновления данных и т. д.)
- Решение проблем, связанных с возвратом средств, непринятыми покупками и т. д.
- Решение технических проблемы с игрой (например, аварийные завершения работы).
- Ответы на вопросы и решение проблем по игровым моментам.
- Прохождение множества учебных модулей, помогающих улучшить свою работу.
Специалист по технической поддержке
TastyDrop
Интернет
3 месяца
07.2018 - 09.2018
Мерчендайзер
Jeronimo Martins Polska
Негосударственные организации / NGO
7 месяцев
12.2017 - 06.2018
IT-специалист
Социальные инициативы Криворожья, ООО
Негосударственные организации / NGO
8 месяцев
02.2017 - 10.2017
Создание, настройка, отладка локальных сетей
Поддержание работоспособности оборудования
Администрирование Windows Server, 1C server
Диагностика аппаратного обеспечения
Траблшутинг
Продавец-консультант
"ОФИКС"
Электроника и электротехника
4 месяца
06.2016 - 09.2016
Ключевая информация
- Организация, настройка, отладка локальной сети (коммутация/маршрутизация);
- установка, администрирование Windows Server;
- знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, RDP, FTP;
- CCNA;
- знание аппаратного обеспечения компьютеров, мобильных устройств;
- перепрошивка мобильных устройств;
- видеомонтаж начального уровня (Sony Vegas).
- технические знания, а также техническая грамотность;
- базовые знания QA.
Учился в 1 заведении
ГВУЗ "Криворожский национальный университет"
Компьютерные сети и системы
Кривой Рог, 2017
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Pipplet-C1
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
CCNA Routing and Switching
Курсы от компании Cisco CCNA Routing and Switching
Тестирование программного обеспечения
Успешно закончил онлайн обучение в учебно-консультационном центре QATestLab по курсу "Тестирование ПО".
Дополнительная информация
Driver's license
Категория B
Анатолий Андреевич
Анатолий Андреевич
Customer Support Team Lead
Кривой Рог
полная занятость
Последняя активность 4 года назад