Менеджер з підтримки англомовних клієнтів

Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації?
Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати - того, хто стане голосом компанії для наших користувачів.

Твої обов’язки:

• Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему;
  

• Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою;
  

• Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування;
  

• Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.

Як ми працюємо:

• Позмінний графік - 5 робочих днів та 2 вихідних;
  

• Почергові зміни (усі є обов’язковими):
  

  • 07:00–15:00
    

  • 15:00–23:00
    

  • 23:00–07:00
    

Формат, який легко вписується у твоє життя.

Що нам важливо:

• Англійська мова B2+ і вище;

• Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів;

• Стабільний інтернет та електричне живлення;

• Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям.
  
  

Що ти отримаєш:

• Медичне страхування;
  

• Оплачувані відпустки та лікарняні;
  

• Компенсацію 50–75% витрат на спорт та активності;
  

• Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу;
  

• Реальні перспективи росту:
  

  • Middle Support Manager - через 4 місяці;
    

  • Senior Support Manager - через 6 місяців;
    

• Корпоративну бібліотеку;
  

• Програму знижок на повсякденні товари та послуги.
  
  Як стати частиною команди:

1. Відгук на цю вакансію;
   

2. Розмова з HR;
   

3. Тест на рівень англійської з тімлідом;
   

4. Фінальна зустріч із керівником команди.
   

King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.

Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.

Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії.
 King Group чекає саме на тебе - подавайся зараз!