Оператор чата (служба підтримки)

Ми шукаємо уважного та врівноваженого кандидата, який буде відповідати на звернення клієнтів у чаті та допомагати вирішувати стандартні запити. Посада підійде для початку кар’єри у сфері підтримки клієнтів — досвід не є обов’язковим, усьому навчаємо.

Графік: 9:00–18:00 або 9:00–19:00
Дні роботи: понеділок–п’ятниця
Формат роботи: офлайн

Основні обов’язки:

• обробка звернень клієнтів у чаті служби підтримки;

• надання консультацій за готовими інструкціями та шаблонами;

• фіксація звернень та передача складних питань відповідним спеціалістам;

• перевірка інформації та надання коректних відповідей клієнтам;

• підтримка позитивного та професійного тону спілкування.

Ми пропонуємо:

• навчання з нуля та детальне введення в робочі процеси;

• чіткі інструкції та зрозумілий обсяг задач;

• стабільний графік без змін та нічних чергувань;

• роботу в спокійній команді з підтримкою колег;

• можливість отримати досвід у сфері клієнтського сервісу.

Вакансія добре підійде тим, хто уважний до деталей, вміє грамотно писати та хоче працювати у сфері підтримки клієнтів без дзвінків.