Оператор call центру

Менеджер колл-центра / Специалист по работе с клиентами (исходящая линия, Gambling)

Мы ищем активного и коммуникабельного сотрудника, который готов работать в динамичной сфере и помогать клиентам получать лучший сервис. Если ты любишь общение, быстро обучаешься и умеешь сохранять позитив — присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков клиентам гемблинг-платформы.

• Консультирование по вопросам регистрации, пополнения баланса, вывода средств, бонусных программ и других услуг.

• Информирование клиентов о новых акциях и персональных предложениях.

• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций.

• Выявление потребностей клиента и презентация подходящих сервисов.

• Работа в CRM и своевременное обновление информации.

• Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных запросов клиентов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке будет преимуществом.

• Грамотная устная речь, умение общаться в дружелюбной манере.

• Стрессоустойчивость и умение работать с негативом.

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM.

• Свободное владение русским языком.

• Возраст от 21 года.

• Готовность работать по графику 5/2 с 09:00 до 18:00.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату — по результатам работы (диапазон: 26 000 – 64 000 грн).

• Минимальная ставка гарантирована.

• Позитивную команду и поддержку наставников.

• Полный рабочий график 5/2, дневные смены.

• Возможность обучения и повышения квалификации.

• Комфортную работу из дома.